La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://toutpourlevelos.com/ sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Nirennold Emeline Loryla
Entreprise individuelle immatriculée au RCS de Fort-de-France
Numéro RCS : 982 288 888
Adresse : Chemin Abel Labonne, Vert Pré, 97231 Le Robert, France
Email : support@toutpourlevelos.com

Responsable du traitement des données : Nirennold Emeline Loryla

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données d’identité

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

b) Données de commande

  • Produits commandés

  • Montant des commandes

  • Historique des achats

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé – nous ne stockons pas vos données bancaires)

c) Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Temps de visite

  • Cookies

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées afin de :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer la relation client

  • Répondre aux demandes de contact

  • Envoyer des informations commerciales (si consentement)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du site, prévention de la fraude)

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées uniquement :

  • À l’éditeur du site

  • Aux prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs)

  • Aux autorités administratives si obligation légale

Le site est hébergé par :
Hostinger International Ltd.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande

  • Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Cookies : maximum 13 mois

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Les paiements sont sécurisés via un prestataire certifié.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
support@toutpourlevelos.com

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

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10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.