Retours et remboursements

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Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d'origine ;
  • non utilisés ;
  • avec leur emballage d'origine.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.


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